Question 1

Comment fonctionne Le Journal de Mamie ? Faut-il s'y connaître en informatique ?

Accepted Answer

Non, aucune connaissance particulière n'est nécessaire. Il vous suffit d'une photo ou d'une copie numérisée du document. Vous envoyez l'image sur notre site — depuis un ordinateur, une tablette ou un téléphone. L'intelligence artificielle lit l'écriture et vous restitue le texte. C'est aussi simple que d'envoyer une photo à vos proches.

Question 2

Comment bien photographier le document ?

Accepted Answer

Posez le document bien à plat sur une table, de préférence à la lumière du jour. Photographiez la page du dessus, de façon que l'ensemble du texte soit bien visible. Veillez à ce qu'aucune ombre ne tombe sur l'écriture. Une photo prise au téléphone suffit largement — inutile de faire numériser le document par un professionnel.

Question 3

Puis-je aussi utiliser mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui, le site fonctionne sur téléphone et tablette exactement comme sur ordinateur. Vous pouvez prendre la photo directement avec votre téléphone et l'envoyer dans la foulée.

Question 4

Quelles écritures sont reconnues ?

Accepted Answer

Notre intelligence artificielle est spécialisée dans les écritures anciennes françaises : la gothique cursive et l'écriture des notaires (XVIe–XVIIe siècle), les écritures d'Ancien Régime — ronde, bâtarde et coulée (XVIIIe siècle), l'écriture anglaise à la plume métallique (XIXe siècle), la cursive scolaire à la plume Sergent-Major (1900–1960) et l'écriture moderne au stylo à bille. Lettre de poilu, registre paroissial, acte notarié, journal intime, cahier de recettes ou carte postale : les écritures les plus courantes sont reconnues de manière fiable.

Question 5

Que se passe-t-il si l'IA se trompe ou ne parvient pas à tout lire ?

Accepted Answer

L'IA signale les passages incertains dans le texte, si bien que vous voyez immédiatement où subsistent des lacunes. Vous pouvez corriger et adapter le texte directement dans votre navigateur. Et si un document est particulièrement difficile à lire, vous pouvez faire appel à notre Service paléographe : une personne qualifiée déchiffre alors l'écriture pour vous.

Question 6

Puis-je me fier au résultat de l'IA ?

Accepted Answer

Dans la plupart des cas, l'IA fournit un très bon résultat — mais comme toute intelligence artificielle, elle peut se tromper. Il arrive qu'un mot soit mal lu, ou qu'une lacune soit comblée par un terme plausible mais inexact. Nous vous recommandons donc de toujours relire le résultat vous-même, en particulier aux endroits importants. N'utilisez pas une transcription par IA comme seule référence à des fins juridiques, médicales, financières ou administratives. Pour ces cas, notre Service paléographe permet de faire lire et vérifier le document par une personne qualifiée.

Question 7

Que signifient les trois versions du texte ?

Accepted Answer

Vous recevez trois versions différentes : (1) Fidèle à l'original — au plus près du texte, graphies anciennes comprises. (2) Complétée par l'IA — les passages illisibles sont complétés de manière plausible. (3) Interprétation libre — un texte fluide, en français d'aujourd'hui. Vous choisissez ainsi la version qui convient le mieux à votre usage.

Question 8

Combien coûte la transcription ?

Accepted Answer

Votre première page est gratuite — sans engagement et sans carte bancaire. Ensuite, vous achetez des crédits : 1 crédit = 1 page. Plus vous prenez de pages à la fois, plus le prix baisse — à partir de 0,23 € par page. À titre de comparaison : un paléographe professionnel facture 40 à 145 € la page. Il n'y a ni abonnement ni frais cachés, et vos crédits n'expirent jamais.

Question 9

Comment payer, et est-ce sécurisé ?

Accepted Answer

Vous réglez simplement par Carte Bancaire, Visa, Mastercard ou PayPal. Le paiement est traité par Stripe, l'un des premiers prestataires de paiement au monde. Vos données bancaires sont transmises de manière chiffrée et ne sont jamais enregistrées sur nos serveurs. Après l'achat, vous recevez automatiquement votre facture par e-mail.

Question 10

Mes documents et mes données sont-ils en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les données sont transmises de manière chiffrée (SSL) et hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, conformément au RGPD. Vos documents restent privés, ne sont jamais publiés et ne servent pas à entraîner l'intelligence artificielle. Vous pouvez demander à tout moment la suppression complète de vos données.

Question 11

Que deviennent mes photos après la transcription ?

Accepted Answer

Vos photos et vos textes restent dans votre espace personnel aussi longtemps que vous le souhaitez. Vous seul y avez accès. Si vous supprimez votre compte, toutes vos données sont définitivement effacées. Nous ne transmettons jamais vos documents à des tiers.

Question 12

Puis-je faire traduire le texte — par exemple pour des proches à l'étranger ?

Accepted Answer

Oui. Pour chaque transcription par IA, vous pouvez faire traduire le texte dans plus de 30 langues — anglais, espagnol, italien, allemand et bien d'autres. C'est compris dans le prix, sans supplément. Vous pouvez aussi faire transposer un texte en français ancien vers le français d'aujourd'hui, pour une lecture plus facile. Idéal lorsque des membres de la famille vivent à l'étranger.

Question 13

Puis-je écouter le texte à voix haute ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez transformer la transcription en fichier audio, avec différentes voix et différents styles de lecture, puis le télécharger. C'est un très beau cadeau pour les membres de la famille qui ont du mal à lire — ou tout simplement un plaisir à écouter.

Les réponses à vos questions

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